Cómo pedir mis estudios de imagen en México: expediente clínico y derechos ARCO

2026-10-27

Read in English: How to request your imaging records in Mexico.

Te hiciste una resonancia, una tomografía o una mastografía, y ahora otro médico te pide "los estudios anteriores". El lugar donde te los hicieron te entregó solo la interpretación escrita, o el disco se perdió, o nunca te dieron nada. ¿Cómo pedir tus estudios de imagen, y qué tienen obligación de darte?

Esta guía resume lo que dicen las normas mexicanas y te da un formato de solicitud en lenguaje sencillo.

Esto no es asesoría legal. Es un resumen informativo de normas públicas, revisado en octubre de 2026. Las leyes cambian y cada caso es distinto. Si tienes un conflicto con una institución, consulta a un abogado.

Lo esencial en cinco puntos

El expediente es de la institución, pero la información es tuya. La NOM-004 dice que el expediente clínico es propiedad de quien lo genera, y que tú tienes derechos de titularidad sobre esa información.
Tus imágenes forman parte del expediente. La norma incluye expresamente los documentos "imagenológicos".
Tus datos de salud son datos personales sensibles, y tienes derecho a acceder a ellos (derecho de acceso, una de las cuatro letras de ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).
Hay plazos. En general, la institución tiene hasta 20 días hábiles para responderte y 15 días hábiles más para entregarte lo que pediste.
Es gratis. Solo te pueden cobrar la reproducción, las copias o el envío, y si tú llevas el medio (por ejemplo, un disco o una USB), te lo deben entregar sin costo.

Abajo va cada punto con su fuente.

Qué dice la NOM-004 sobre el expediente clínico

La NOM-004-SSA3-2012, Del expediente clínico aplica a los establecimientos de atención médica públicos, sociales y privados. Tres partes te interesan:

Qué es el expediente (numeral 4.4). Es el conjunto único de información y datos personales de un paciente, que "consta de documentos escritos, gráficos, imagenológicos, electrónicos, magnéticos, electromagnéticos, ópticos" y de otros tipos. Es decir, tus estudios de imagen cuentan.
De quién es (numeral 5.4). "Los expedientes clínicos son propiedad de la institución o del prestador de servicios médicos que los genera", pero el paciente, como aportante de la información y beneficiario de la atención, tiene derechos de titularidad sobre ella. El mismo numeral pide conservarlos por un mínimo de 5 años desde el último acto médico. Por eso conviene pedir tus estudios pronto: después de ese plazo, la ley ya no obliga a guardarlos.
El resumen clínico (numerales 4.10 y 5.6). Es un documento que hace un médico con los aspectos relevantes de tu atención (padecimiento actual, diagnósticos, tratamientos, evolución y pronóstico, como mínimo). La norma dice que el resumen clínico u otras constancias del expediente deben solicitarse por escrito.

Qué dicen las leyes de datos personales de 2025

El 20 de marzo de 2025 se publicaron dos leyes nuevas de protección de datos personales, que entraron en vigor al día siguiente. Las dos consideran sensibles los datos que revelan tu estado de salud. Cuál te aplica depende de quién tiene tus estudios.

Si te atendieron en un lugar privado (hospital, clínica o laboratorio de imagen particular)

Aplica la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP):

Derecho de acceso (art. 22). Puedes acceder a tus datos personales que tenga el responsable.
A quién se le pide (art. 29). Cada responsable debe tener una persona o un departamento de datos personales que tramite las solicitudes. Suele aparecer en su aviso de privacidad.
Qué debe llevar tu solicitud (art. 28). Tu nombre y un medio para recibir respuesta, un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante), qué derecho ejerces y cualquier dato que ayude a encontrar tu información.
Plazos (art. 31). Te deben comunicar su respuesta en un máximo de 20 días desde que recibieron tu solicitud y, si procede, entregarte lo pedido dentro de los 15 días siguientes. La ley cuenta días hábiles (art. 2). Pueden ampliar cada plazo una sola vez por un periodo igual, si lo justifican.
Cómo te lo entregan (art. 32). Poniendo los datos a tu disposición, con copias simples, documentos electrónicos u otro medio que indique su aviso de privacidad.
Costos (art. 34). El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; solo pueden cobrar para recuperar costos de reproducción, copias o envío. Si tú das el medio para reproducir los datos, te los deben entregar sin costo.
Si no te responden o no estás de acuerdo (art. 40). Puedes presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió las funciones que antes tenía el INAI. El plazo es de 15 días desde que te respondieron o, si no te respondieron, a partir de que venció su plazo.

Si te atendieron en una institución pública (IMSS, ISSSTE, hospitales de la Secretaría de Salud o de tu estado)

Aplica la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados (LGPDPPSO):

Dónde se pide (art. 46). Ante la Unidad de Transparencia de la institución, por escrito libre, en formatos o por los medios electrónicos que tenga habilitados. Te deben dar un acuse de recibo.
Plazos (art. 45). Máximo 20 días para responder (ampliable una vez hasta 10 días) y 15 días para hacerlo efectivo si procede. También son días hábiles (art. 3).
Costos (art. 44). Es gratuito; solo se cobran reproducción, certificación o envío. Si llevas el medio, sin costo. Y la entrega es gratuita si son no más de veinte hojas simples.
Si hay un trámite especial (art. 48). Si la institución tiene un procedimiento específico para entregar copias del expediente, te lo debe informar en un máximo de 5 días, y tú decides por qué vía seguir.
Si no te responden o no estás de acuerdo (art. 86). Puedes interponer un recurso de revisión dentro de los 15 días siguientes a la respuesta.

Paso a paso para pedir tus estudios

Pídelos el mismo día. Muchos lugares graban el disco al momento si lo pides en recepción. Es lo más rápido.
Ubica a quién pedírselos. En un lugar privado, busca en su aviso de privacidad el contacto de datos personales. En uno público, pregunta por la Unidad de Transparencia.
Pide exactamente lo que necesitas. Las imágenes en su formato original (DICOM) en disco o USB, la interpretación del radiólogo y, si la necesitas, un resumen clínico. Si solo pides "mis resultados", es posible que te den solo el papel.
Hazlo por escrito y con identificación. Lleva una copia de tu INE (o el documento que te pidan) y, si pides por alguien más, el documento que acredite que lo representas.
Lleva tu propio medio, si te lo aceptan. Un disco virgen o una USB nueva. Algunos lugares no aceptan USB por seguridad; pregunta antes.
Guarda tu acuse. Una copia de tu solicitud con sello o fecha de recibido. Con ella cuentas los plazos y, si hace falta, presentas una queja.

Formato de solicitud (para copiar y llenar)

Asunto: Solicitud de acceso a mis datos personales: copia de mis estudios de imagen

[Ciudad], a [fecha]

A quien corresponda, [nombre del hospital, clínica o laboratorio] (departamento de datos personales / Unidad de Transparencia):

Yo, [tu nombre completo], con fecha de nacimiento [fecha], en ejercicio de mi derecho de acceso a mis datos personales, solicito copia de:

Las imágenes de mis estudios de [tipo de estudio, por ejemplo: resonancia magnética de rodilla], realizados el [fecha o periodo aproximado], en su formato digital original (DICOM), grabadas en [CD/DVD o USB].

La interpretación (informe) del radiólogo de cada estudio.

[Opcional] Un resumen clínico de mi atención, conforme a la NOM-004-SSA3-2012.

Para localizar mi información: [número de expediente, folio o número de afiliación, si lo tienes].

Anexo copia de mi identificación oficial. Recibo respuesta en: [correo electrónico, teléfono o domicilio].

Atentamente, [Firma y nombre]

Cambia lo que no aplique. Si te atendieron en una institución pública, dirígela a su Unidad de Transparencia.

Cuando ya tengas tus discos

Cuando por fin tengas tus estudios, quizá sean varios discos de distintos lugares. MIA Toolkit es una aplicación gratuita para Mac y Windows que copia esos discos a tu computadora, te muestra un inventario de lo que trae cada uno y junta todo en una sola USB con un índice estándar (DICOMDIR). Funciona sin conexión, sin cuenta y sin nube: tus estudios nunca salen de tu computadora. (Por qué tus imágenes médicas te pertenecen y cómo compartirlas en una sola USB.)

MIA Toolkit es una herramienta de gestión de archivos: copia, organiza y convierte estudios. No interpreta imágenes, no está destinada a fines de diagnóstico, prevención, monitoreo ni tratamiento y no sustituye a tu médico. Si tienes dudas sobre tu salud o sobre qué estudios necesitas, habla con tu médico.

Puedes descargar MIA Toolkit gratis y seguir la guía paso a paso. Tienes más guías en la página para pacientes. Dudas: support@miatools.tech.

Recordatorio: esto no es asesoría legal. Es información general sobre normas públicas. Para tu caso concreto, consulta a un abogado.

Fuentes

Secretaría de Salud. NOM-004-SSA3-2012, Del expediente clínico. Diario Oficial de la Federación, 15 de octubre de 2012. Numerales 4.4, 4.10, 5.4 y 5.6.
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Nueva ley publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025; texto vigente de la Cámara de Diputados (última reforma DOF 14-11-2025). Artículos 2, 22, 28, 29, 31, 32, 34 y 40.
Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados. Nueva ley publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025; texto vigente de la Cámara de Diputados (última reforma DOF 14-11-2025). Artículos 3, 44, 45, 46, 48 y 86.

Preguntas frecuentes

¿Cómo pido mis estudios de imagen en México? Por escrito, con tu identificación, al departamento de datos personales del lugar privado donde te los hicieron o a la Unidad de Transparencia si es una institución pública. Pide las imágenes en formato DICOM, la interpretación y, si lo necesitas, un resumen clínico.

¿Me pueden negar mis estudios porque el expediente es del hospital? La NOM-004 dice que el expediente es propiedad de quien lo genera, pero que tú tienes derechos de titularidad sobre la información, y las leyes de datos personales te dan derecho de acceso. La ley prevé causas limitadas para negarlo, por ejemplo si no acreditas tu identidad. Si te lo niegan, deben decirte por qué.

¿Cuánto tardan en darme mis estudios? En general, hasta 20 días hábiles para responder y 15 días hábiles más para entregar, con posibles ampliaciones. Muchos lugares graban el disco el mismo día si lo pides al salir del estudio.

¿Me pueden cobrar? El derecho de acceso es gratuito. Solo pueden cobrar la reproducción, las copias o el envío, y si tú llevas el disco o la USB, te lo deben entregar sin costo.

¿Qué pasó con el INAI? El INAI se extinguió. Para datos en manos de particulares, sus funciones pasaron a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. En las instituciones públicas, las quejas siguen el recurso de revisión que marca la ley general.

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